L'Agent Vente

Monce Suite · Classification & Relance Automatique

Le Probleme

Le lundi matin du commercial

200 prospects dans le CRM. Qui relancer ? Avec quel message ? Sur quel canal ? Il passe son lundi matin a trier, son mardi a rediger des emails generiques, son mercredi a esperer des reponses.

Resultat : les prospects chauds refroidissent pendant qu'on redige. Les objections prix ne sont pas traitees a temps. Le concurrent signe pendant qu'on hesite.

La Solution

Le Double Sandwich LLM

L'IA comprend votre prospect (Claude), decide quoi faire (Snake — explicable), et redige le message (Claude — contraint par les regles Snake). Vous gardez le controle, l'IA fait le travail.

1. Comprendre

Claude lit l'historique CRM et extrait : signaux d'achat, objections, contexte relationnel. 20 variables structurees.

2. Decider

Snake classifie en 5 dimensions : score prospect (A/B/C/D), type d'objection, action recommandee, canal optimal, timing. Explicable — chaque decision a un audit.

3. Rediger

Claude genere le message personnalise, contraint par les regles Snake : remise max, marge min, strategie de negociation. Pas de hallucination de remises.

4. Superviser

Le commercial review, ajuste si necessaire, et envoie. L'audit XAI explique pourquoi chaque decision a ete prise.

En pratique

Dites-nous qui est le prospect et ce qui s'est passe. L'IA vous dit quoi faire, comment, et redige le message pour vous.

Texte libre Formulaire API JSON

Trois manieres de soumettre un prospect :

Texte libre : "Verrerie du Nord, Marc Lefevre directeur achats. 500 vitrages/mois. Devis envoye il y a 3 semaines, dit que c'est trop cher. Pas de nouvelles."

Formulaire : Nom, contact, CA potentiel, jours sans contact, objection.

API : POST /classify avec le dump CRM complet.

Les Chiffres

Modeles Snake

93-100%

Precision

~2s

Latence

Iterations

Features

100%

Explicable

Pourquoi Snake

Contraintes commerciales respectees

Le message genere par l'IA respecte les regles metier :

Remise max -10% sans validation DIR

Marge minimale 18%

Ne jamais nommer le concurrent

Palier volume confirme en catalogue

Sans Snake, le LLM hallucine des remises de -20%. Avec Snake, la remise proposee est de -7% — dans les limites, avec une marge de 22%.

Explicable = Supervisable

Chaque decision Snake a un audit : "Score B car signaux positifs (volume + visite + devis) mais objection prix ouverte + 21j silence." Le commercial peut contester, ajuster, et blame les regles — pas une boite noire.

MONCE Suite — Glass Industry AI